Sony Xperia serisi cihazlarda hard reset işlemini aşağıdaki yöntemle yapabilirsiniz.
ÖNEMLİ!
- Bu cihazlarda tuş kombinasyonu ile hard reset işlemi yapılmamaktadır.
- Bu cihazlara hard reset işlemine başlamadan önce telefonun kablosuna ve bilgisayarda internete ihtiyacınız olacak.
- İşlem ortalama 30 dakika sürmektedir. Bu internet bağlantınızla orantılıdır.
- Cihazı yetkili servisede gönderseniz ücretle yapmaktadır. Desen kilidi kullanıcı hatası olarak geçer.
| 1- İlk önce bilgisayarda yoksa http://www.sonymobile.com/tr/tools/pc-companion/ adresinden Sony Companion yazılımını bilgisayara indirin ve kurun. |
 |
| 2- Programı bilgisayarınıza kurduktan sonra Support Zone kısmının altındaki “Başlat” kısmına tıklayın. |
 |
| 3- Telefon Yazılımı Güncelleştirmesi başlığı altındaki “Başlat” kısmına tıklıyoruz. |
 |
| 4- Açılan ekranda “Telefonumu Onar” kısmına tıklayarak işlemlere devam ediyoruz. |
 |
| 5- “Devam“ |
 |
| 6- Kutucuğu işaretledikten sonra “İleri” kısmına tıklayın. |
 |
| 7- İnternetten dosyanın indirilmesini bekleyin. |
 |
| 8- Desen kilidi olduğu için bilgisayarınız telefonunuzu tanımayabilir. Ok işaretinin gösterdiği yerden bu pencereyi kapatın ve listeden telefon modelinizi bulun. Penceredeki “Telefon ekranının kilidi açıldı” yazısını dikkate almayın. Hatalı çevirme var. |
 |
| 9- Listeden telefon modelinizi seçtikten sonra “İleri” butonuna tıklayın. |
 |
| 10- Bu aşamada ekrandaki yönergeleri uygulayın. Eğer başarılı olursa cihazın driverı yüklenmeye başlar. Önemli! Ekrandaki işlen Xperia Neo V modeline aittir. Bu işlemler modelden modele değişebilir. |
 |
| 11- Driver yüklemesi başarılı olmazsa http://developer.sonymobile.com/downloads/drivers/ adresinden cihazınızın modeline uygun driverı indirerek aygıt yöneticisinden tanıtmanız gerekebilir. |
 |
| 12- Driver aşamasını başarıyla geçerseniz aşağıdaki ekranla karşılaşırsınız. Dosyanın inmesini bekleyin. |
 |
| 13- Bu aşamadan sonra indirilen firmware dosyası telefonunuza aktarılacak ve telefon kapanıp açıldıktan sonra desen kilidi ortadan kalkmış olacak. |
 |
